保証制度と
アフターサービス

• 15年目以降は、10年毎に無償点検・有償メンテナンスを受けていただくことで、保証が延長となります。
• 前回無償点検・有償メンテナンスで生涯保証が続きます。（65年以降の点検は有償となります。）
• ◎は無償点検・無償メンテナンス／◯は無償点検・有償メンテナンス／●は再施工／△は無償の中間処理／▲は有償の土壌処理／■は有償点検・有償更新　
• 地盤保証に関しては、65年長期保証システムの延長条件ではありません。

• 65年長期保証システム

  お客様に「より安心してお住まいいただく」ため、建物の構造耐力上主要な部分及び、雨水の侵入を防止する部分に対し、お引き渡し後65年間に渡る「長期保証システム」を導入しております。この保証により、初期保証期間中に構造耐力上主要な部分及び、雨水の侵入を防止する部分に瑕疵が発見された場合は、ノーブルホームは無償にて修理対応させていただきます。また、本保証に併せて「しろあり保証」「仕上げ材等の短期保証」も同時に付保いたします。

• 地盤保証

  地盤保証システムは、建築基準法に準じた地盤調査の結果を第三者機関が評価し適切な基礎仕様をご提案すると共に、 不同沈下に対する責任を保証いたします。解析の結果、軟弱地盤など不同沈下の危険性が認められた場合、基礎の補強工事や地盤改良工事を施し安心な暮らしを保証いたします。 ※当社にて地盤調査及び、地盤保証を発行している場合。

• １０年の住宅設備機器保証

  ノーブルホームを通してご購入いただきました住宅設備機器につきましては、従来のメーカー保証に加えて合計で１０年まで、弊社の提携会社による保証を受けられます。
  （2021年2月1日以降の新規ご契約物件より。ただし、2021年１月31日以前に完了検査を受けた建売住宅または一部建売住宅を除く。）　
  ※床下冷暖房システム『エアシス』」についてはメーカー保証に基づいた保証対応になります。

• 住宅瑕疵担保責任保険

  保険法人の検査に適合することで、お引き渡しから１０年に渡り保険法人による住宅瑕疵担保責任保険が付保されます。ノーブルホームではこの保険による資力確保を行い、万が一瑕疵があった場合に責務不履行とならぬよう住宅供給者としてのお客様に対する企業責任履行をお約束しております。

AFTER SUPPORT

アフターサービス体制

• アフターメンテナンス・
  定期点検

  末永い安心と快適な暮らしを約束するアフターメンテナンス。ご入居後、6ヶ月～65年後まで無償で定期点検を実施しています。前回無償点検・有償メンテナンスを受けた場合でないと保証は延長されません。 また、普段から不便に感じている点をお知らせいただければ、内容に応じた準備をした上で専門スタッフがお伺いいたします。

• ２４時間３６５日サポート

  メンテナンス専用ダイヤルにて、２４時間３６５日のサポート体制を整えております。 水廻りなどの急を要する修理などお困り事に対し迅速にお応えし、不安や不便を即座に解消。安心・安全をご提供するサービスです。 ※内容により即時対応ができない場合もございます。 ◉アフターメンテナンス課の営業時間／9:00～17:45（水曜・木曜・GW・お盆・年末年始は除く）

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  「CLUB NOBLE」は、弊社でご契約いただいたお客様にさまざまなサービスをご用意したメンバーシップクラブです。

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  マイホムアプリで定期点検の確認や予約などの管理ができます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ノーブルホームの家づくりについて

• デザイン哲学
• ７つの特徴
• 保証とアフターサービス
• 住まいづくりの流れ