保証制度と
アフターサービス

• 一部の例外を除き、保証の延長の有効・無効を問わず、定期点検は無償で実施いたします。
• お引渡し１０年後に再防蟻処理 (有償)及び有償メンテナンス工事を行うことで保証が延長されます。保証の延長に必要な有償メンテナンス工事としては、外壁塗装、屋根塗装、外壁シーリング打ち替え、バルコニー防水再施工、外部板金塗装など 「雨水の侵入を防止する部分」についての工事となります。
• しろあり保証、 構造躯体保証及び防水保証が有効に延長されており、且つお引渡し２０年後に再防蟻処理(有償)及び有償メンテナンス工事を行うことで保証が更に延長されます。
• 基礎断熱工法(床下冷暖房システム 「Airsis(エアシス)」など) を導入したお客様においては、５年点検時に防蟻の薬剤注入処理を実施いたします。
• 住宅設備機器の保証について … 弊社を通してご購入いただきました上記の住宅設備機器につきましては、従来のメーカー保証に加えて合計で１０年まで、弊社の提携会社による保証を受けられます。ただし、一部の建売住宅は対象外となります。

※ ２０２３年３月１日保証内容一部改訂。詳しくは弊社の保証約款をご参照ください。

• ３０年長期保証システム

  お客様に「より安心してお住まいいただく」ため、建物の主要構造部の基本的性能に関し、お引渡し後３０年間に渡る『長期保証システム」を導入しております。この保証により、保証期間中に主要構造部の基本的性能に瑕疵が発見された場合は、「瑕疵があった部分」及び「瑕疵により補修を要する部分」に対し、ノーブルホームは無償にて修理対応させていただきます。また、本保証に併せて「しろあり長期保証」「仕上げ材等短期保証」も同時に付保いたします。

• 地盤保証

  地盤保証システムは、建築基準法に準じた地盤調査の結果を第三者機関が評価し適切な基礎仕様をご提案すると共に、 不同沈下に対する責任を保証いたします。解析の結果、軟弱地盤など不同沈下の危険性が認められた場合、基礎の補強工事や地盤改良工事を施し安心な暮らしを保証いたします。 ※当社にて地盤調査及び、地盤保証を発行している場合。

• １０年の住宅設備機器保証

  ノーブルホームを通してご購入いただきました住宅設備機器につきましては、従来のメーカー保証に加えて合計で１０年まで、弊社の提携会社による保証を受けられます。
  （2021年2月1日以降の新規ご契約物件より。ただし、2021年１月31日以前に完了検査を受けた建売住宅または一部建売住宅を除く。）　
  ※床下冷暖房システム『エアシス』」についてはメーカー保証10年になります。

• 住宅瑕疵担保責任保証

  保険法人の検査に適合することで、お引き渡しから１０年に渡り保険法人による住宅瑕疵担保責任保険が付保されます。ノーブルホームではこの保険による資力確保を行い、万が一瑕疵があった場合に責務不履行とならぬよう住宅供給者としてのお客様に対する企業責任履行をお約束しております。

AFTER SUPPORT

アフターサービス体制

• アフターメンテナンス・
  定期点検

  末永い安心と快適な暮らしを約束するアフターメンテナンス。ご入居後、６ヶ月～３０年後まで手厚く定期点検を実施しています。 また、普段から不便に感じている点をお知らせいただければ、内容に応じた準備をした上で専門スタッフがお伺いいたします。

• ２４時間３６５日サポート

  メンテナンス専用ダイヤルにて、２４時間３６５日のサポート体制を整えております。 水廻りなどの急を要する修理などお困り事に対し迅速にお応えし、不安や不便を即座に解消。安心・安全をご提供するサービスです。 ※内容により即時対応ができない場合もございます。 ◉アフターメンテナンスの営業日時／9:00～17:45（水曜・木曜日・GW・お盆・年末年始は除く）

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  「CLUB NOBLE」は、弊社でご契約いただいたお客様にさまざまなサービスをご用意したメンバーシップクラブです。

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  マイホムアプリで定期点検の確認や予約などの管理ができます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ノーブルホームの家づくりについて

• デザイン哲学
• ７つの特徴
• 保証とアフターサービス
• 住まいづくりの流れ